Datenschutzerklärung
1. EINLEITUNG
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten auf transparente, sichere und gesetzeskonforme Weise zu verarbeiten.
Die Vitamin Well Schweiz GmbH (nachfolgend das „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bearbeitet Ihre personenbezogenen Daten wie hier angegeben, wenn Sie die Dienste von www.barebells.ch (nachfolgend die „Website“) besuchen und nutzen oder anderweitig mit uns interagieren. Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, welche Art von personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir dies tun, wofür wir sie verwenden, wie wir sie weitergeben können und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen (z. B. zu Geschenkzwecken oder wenn Sie im Namen dieser Personen handeln), tun Sie dies bitte nur, wenn Sie dazu gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen berechtigt sind und wenn die andere Person damit einverstanden ist, dass Sie uns ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung gemäß unserer Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen.
Diese Datenschutzerklärung gilt, soweit die Verarbeitungstätigkeiten nicht anderen Datenschutzerklärungen unterliegen oder durch geltendes Recht geregelt sind. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Mit dem Kauf unserer Produkte und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Vitamin Well Schweiz GmbH, die Herausgeberin der Website, ist eine schweizerische Gesellschaft mit einem Stammkapital von 100‘000,00 CHF, mit Sitz in 8005 Zürich, Hardturmstrasse 3, Firmennummer CHE-231.253.087.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten hat für das Unternehmen Priorität. Es verpflichtet sich zur Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (SR 235.1) und der Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“), soweit anwendbar, sowie allen anderen anwendbaren lokalen Gesetzen und den damit verbundenen Standards und Empfehlungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten („EDÖB“) und des Europäischen Datenschutzausschusses („EDSA“) oder anderer zuständiger Behörden, deren Entscheidungen, Richtlinien oder Standards gelten (zusammen die „Anwendbare Verordnung“). Die DSGVO hat sich weltweit als Standard für einen starken Datenschutz etabliert. Ob und inwieweit die DSGVO Anwendung findet, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
Das Unternehmen ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern in dieser Datenschutzerklärung (im Folgenden „Datenschutzerklärung“) nichts anderes angegeben ist.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die unten genannten Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen verwenden.
Das Unternehmen fungiert als Datenverantwortlicher für alle Daten, die über die Website oder auf anderem Wege erhoben werden, oder wenn Sie eine vertragliche Beziehung mit dem Unternehmen eingehen.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte, gemäß der geltenden Verordnung und wie in Abschnitt 8 dieser Datenschutzerklärung erwähnt, ausüben möchten, können Sie sich mit dem Unternehmen auf einem der unten angegebenen Wege in Verbindung setzen und dabei Ihre Identität und den genauen Zweck Ihrer Anfrage angeben (Sie können aufgefordert werden, einen Nachweis Ihrer Identität zu erbringen, wenn wir uns dessen nicht sicher sind).
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren damit verbundenen Rechten können Sie das Unternehmen auf einem der folgenden Wege kontaktieren:
- per E-Mail an: dpo@vitaminwell.com
- per Post an: Hardturmstrasse 3, 8005 Zürich.
2. WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt mit einer natürlichen Person („betroffene Person“) verbunden sind, d.h. „jede Art von Information, die mit einer Person in Verbindung gebracht werden kann. Einige Beispiele sind Namen, E-Mail-Adressen, Online-Kennungen oder Telefonnummern, wenn sie mit einer bestimmten lebenden physischen Person in Verbindung gebracht werden können, aber auch z. B. ein Foto, auf dem die Person erkannt werden kann.
3. WAS BEDEUTET „VERARBEITUNG“ VON PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Grundsätzlich umfasst der Begriff „Verarbeitung“ alle Arten von Handlungen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden können. Die Definition ist sehr weit gefasst und umfasst alle Formen des Umgangs mit Daten, von der Erhebung, Registrierung, Aufbewahrung/Speicherung und Anpassung bis hin zur Nutzung, Weitergabe und sogar Löschung von personenbezogenen Daten.
4. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR, FÜR WELCHE ZWECKE UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen, und zwar in folgenden Fällen:
- Kauf von Produkten oder Dienstleistungen. Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns erwerben, werden wir Ihre personenbezogene Daten verarbeiten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
- Relevante personenbezogene Daten sind Vor- und Nachname, Lieferadresse/Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungshistorie, Kreditkarteninformationen und Zahlungsreferenznummer.
- Teilnahme an Veranstaltungen. Wenn Sie unseren Bedingungen für die Teilnahme an einer von uns organisierten Veranstaltung zugestimmt haben, haben Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt, beispielsweise:
- Kontaktinformationen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) und möglicherweise auch Gesundheitsinformationen (z. B. Verletzungen oder Allergien).
Wir benötigen diese Informationen, um die Veranstaltung sicher organisieren und durchführen zu können. Wenn Sie uns Gesundheitsdaten oder sonstige Informationen zur Verfügung stellen, werden wir Sie zudem um Ihre ausdrückliche, konkrete und in voller Kenntnis der Sachlage erteilte Einwilligung zu einer solchen Verarbeitung bitten. Da wir während unserer Veranstaltungen Fotos und Filme für künftige Marketingzwecke machen, können wir, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart, auch Fotos und Filme in sozialen Medien sammeln, bearbeiten und verbreiten, auf denen Sie zu sehen und zu erkennen sind, sofern Sie eine ausdrückliche individuelle Einwilligung zur Nutzung Ihrer Abbildung unterzeichnen, es sei denn, Sie sind anlässlich dieser Veranstaltungen in einer deutlichen öffentlichen Rolle erkennbar).
- Teilnahme an Verlosungen. Wenn Sie sich für die Teilnahme an einem von uns veranstalteten Gewinnspiel entscheiden, haben Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt, beispielsweise:
- Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Social-Media-Profil, Ihr Alter und eventuell einen Beitrag (z. B. ein Foto oder einen Film), auf dem Sie identifiziert werden können. Wir verwenden diese Informationen zur Durchführung der Verlosung/des Gewinnspiels (z. B. zur Identitäts- und Altersprüfung oder zur Auswahl eines Gewinners und zur Auszahlung der entsprechenden Leistung oder des Preises) und in einigen Fällen auch als Grundlage für weitere Verlosungen/Gewinnspiele.
Mit Ihrem Einverständnis kann die Verwendung dieser Informationen auch in den Teilnahmebedingungen und in den Informationen, die wir vor dem Gewinnspiel zur Verfügung stellen, festgelegt werden. Wenn es sich bei dem Preis um eine Reise handelt, können wir auch Informationen wie diese verarbeiten:
- Staatsangehörigkeits- und Gesundheitsinformationen (z. B. Allergien), die wir aus Sicherheitsgründen kennen müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogene Daten für die oben genannten Zwecke verarbeiten, können wir Ihre Teilnahme an den oben genannten Verlosungen oder Gewinnspielen nicht organisieren.
- Sponsoring usw. Wenn Sie mit uns eine Vereinbarung über das Sponsoring einer Veranstaltung, die Herstellung von Produkten oder eine andere berufliche Zusammenarbeit treffen, haben Sie uns personenbezogene Daten wie Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Position und Arbeitgeber) zur Verfügung gestellt. Wir verwenden diese Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können. Wenn Sie nicht möchten, dass wir personenbezogene Daten für die oben genannten Zwecke verarbeiten, können wir den Vertrag nicht erfüllen.
Die Rechtsgrundlage für unsere oben beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist entweder Ihre Einwilligung oder die Tatsache, dass die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder zu erfüllen. Bestimmte Verarbeitungen können jedoch auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgen, wenn Ihre Einwilligung nicht eingeholt wird oder wenn wir den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags nicht direkt mit der betroffenen Person vorbereiten oder durchführen oder wenn der Zweck nicht direkt mit dieser Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags verbunden ist. Dann verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer Einschätzung, dass dies für unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Produkte und Marken, für die Erhaltung unserer Wettbewerbsfähigkeit als Unternehmen, für unsere interne Unternehmensführung und -organisation oder für die sichere Durchführung unserer Geschäfte erforderlich ist. Wir sind der Auffassung, dass in diesem Fall Ihr Interesse oder Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz von personenbezogenen Daten erfordern, unsere berechtigten Interessen nicht überwiegen, da wir die Daten für Zwecke verarbeiten, die Ihren Erwartungen entsprechen sollten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses in folgenden Fällen:
- Teilnahme an Veranstaltungen. Wenn Sie an einer von uns organisierten Veranstaltung oder Reise teilnehmen und Sie uns Angaben zur Verfügung gestellt haben wie beispielsweise:
- Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse).
- Da bei solchen Veranstaltungen üblicherweise Fotos und Filme zu Werbe- und Marketingzwecken aufgenommen werden, können wir auch solches Material verarbeiten, auf dem Sie identifiziert werden können (vorbehaltlich Ihrer Unterzeichnung einer ausdrücklichen Einwilligung zur Nutzung Ihrer Abbildung, es sei denn, Sie sind anlässlich dieser Veranstaltungen in einer deutlichen öffentlichen Rolle erkennbar).
- Kundenservice. Wenn Sie über unsere Support-Kanäle einen Kundendienst anfordern, verarbeiten wir Ihre personenbezogene Daten (d. h. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten, Bestelldaten, Kaufbetrag, Kaufhistorie, Rechnung, Zahlungsmethode, unsere Korrespondenz mit Ihnen, technische Informationen über verwendete Geräte und Betriebssysteme) um Ihnen in der betreffenden Angelegenheit zu helfen.
- Fragen und Beschwerden. Wenn Sie sich mit Fragen oder Beschwerden (die nicht auf einem Vertrag mit Ihnen beruhen) zu unseren Produkten an uns gewandt haben, haben Sie uns personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer zur Verfügung gestellt. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Fragen zu beantworten, Produktprobleme zu untersuchen, Gesundheitsrisiken zu verfolgen oder zu melden, Sie bei Bedarf zu entschädigen und betrügerisches Verhalten, z. B. durch unbegründete Beschwerden und Schadensersatzforderungen, zu verhindern.
- Kontaktaufnahme auf eigene Initiative. Wenn Sie sich auf unsere allgemeine Einladung hin oder aus eigener Initiative über eine unserer allgemeinen E-Mail-Adressen mit Ideen zu neuen Geschmacksrichtungen, Produkten oder Aktionen oder anderen Kommentaren an uns wenden oder wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben, stellen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung, die wir verwenden, um den Inhalt Ihrer E-Mail zu beantworten und zu bewerten.
- Wenn es zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist, weil wir ein berechtigtes Interesse an der Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen haben.
- Wenn wir Teile unseres Geschäfts und/oder unserer Vermögenswerte verkaufen oder anderweitig veräußern.
Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer Einschätzung, dass dies für unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Produkte und Marken, für die Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit unseres Unternehmens, für unsere interne Unternehmensführung und -organisation oder für die sichere Durchführung unserer Geschäfte erforderlich ist. Wir sind der Auffassung, dass in diesem Fall Ihr Interesse oder Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz der personenbezogenen Daten erfordern, unsere berechtigten Interessen nicht überwiegen, da Sie uns Ihre personenbezogenen Daten selbst und auf Ihre Initiative hin zur Verfügung gestellt haben und wir die Daten für Zwecke verarbeiten, die Ihren Erwartungen entsprechen sollten.
Wenn wir eine Vereinbarung über eine der oben genannten Tätigkeiten getroffen haben und die Verarbeitung Ihrer Daten für die Durchführung dieser Vereinbarung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung der damit verbundenen personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Erfüllung dieser Vereinbarung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen und Ansprüche, des öffentlichen Interesses und der Einwilligung:
Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen (z. B. Aufbewahrungspflichten oder im Rahmen unserer Beantwortung Ihres Antrags zur Ausübung Ihrer individuellen Rechte) sowie auf Anordnung von Gerichten oder Behörden (z. B. aus steuerlichen Gründen). Wir können auch gesetzlich oder durch öffentliches Interesse gezwungen sein, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Produktproblemen zu verarbeiten, um die Verfolgung und Überwachung möglicher Gesundheitsrisiken zu erleichtern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. Bankkontoinformationen, Arbeitsplatz, Gesundheitsinformationen (wie z. B. allergische Reaktionen oder andere Gesundheitsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen) auch verarbeiten, um Rechtsansprüche zu ermitteln, durchzusetzen oder zu verteidigen.
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten beruhend auf Ihrem Einverständnis verarbeiten. In solchen Fällen werden wir Ihre Zustimmung im Voraus für einen bestimmten Zweck einholen und sicherstellen, dass sie freiwillig, spezifisch, in Kenntnis der Sachlage, ausdrücklich und unmissverständlich erteilt wird. Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Einstellungen zum Datenschutz gerne hier anpassen oder sich unter dpo@vitaminwell.com an unseren Datenschutzbeauftragten („DSB“) wenden bzw. die unten angegebenen Kontaktdaten nutzen. Beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung nicht rückwirkend für eine bereits erfolgte Verarbeitung gilt.
- Nachrichten, Einladungen, usw. Wenn Sie sich registrieren, um Nachrichten, Einladungen und Angebote zu erhalten (Direktmarketing), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse), um die Dienste, für die Sie sich angemeldet haben, bereitzustellen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen relevante Neuigkeiten und Mitteilungen zukommen zu lassen, zum Beispiel per E-Mail. In jeder Mitteilung, die Sie von uns erhalten, haben Sie die Möglichkeit, sich von zukünftigen Nachrichten und Mitteilungen abzumelden. Unser Direktmarketing kann auf Profiling basieren, was bedeutet, dass wir die Informationen, die Sie von uns erhalten, auf der Grundlage bestimmter Merkmale anpassen können. Wir verwenden die folgenden Arten von personenbezogenen Daten, um solch ein Profil zusammenzustellen: Gender, Standort, vorangegangene Einkäufe, Ihr Verhalten auf unserer Website und/oder Ihr früheres Verhalten beim Erhalt unserer Direktmarketing-Mitteilungen (sofern wir solche Daten erfasst haben). Dies kann auch bedeuten, dass wir Ihnen Erinnerungs-E-Mails über Produkte schicken, die Sie in Ihrem Warenkorb gelassen haben, vorausgesetzt, Sie haben die dafür erforderlichen Cookies akzeptiert. Zu den Kategorien der personenbezogenen Daten gehören alle Daten, die im Zusammenhang mit einem Kauf (siehe oben) erhoben werden, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Standort (basierend auf der Unternehmenswebsite, die Sie zur Anmeldung für unsere Marketingkommunikation verwendet haben), alle an Sie gesendeten Mitteilungen, Ihre Bestellhistorie sowie die E-Mails, die Sie geöffnet oder angeklickt haben, und Ihre Interaktionen mit unserer Website, wenn Sie auf einen Link in den an Sie gesendeten E-Mails geklickt haben.
- Werbung an bestehende Newsletter-Abonnenten und Kunden: Wenn Sie sich (i) für den Erhalt von Nachrichten, Einladungen und Angeboten (Direktmarketing) anmelden und/oder (ii) ein bestehender Kunde sind, der während des Bestellvorgangs in den Erhalt von Marketingmitteilungen eingewilligt hat, können wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Postleitzahl, Ihr Land und Ihre Telefonnummer mit unseren Marketingpartnern (wie z. B. Google und Meta) teilen, um Ihnen unsere Marketinginhalte zu anzuzeigen, wenn Sie deren Plattformen (z. B. Google Search, Gmail, YouTube, Facebook, Instagram und Audience Network) besuchen, und/oder um Sie von dieser Werbung auszuschließen. Google und Meta verarbeiten diese Daten ausschließlich in verschlüsselter und anonymisierter Form und ausschließlich zu dem Zweck, personenbezogene Daten abzugleichen, damit wir unsere Werbekampagnen gezielt auf Sie ausrichten können. Dazu kann auch die Schaffung von «ähnlichen» Zielgruppen gehören, die es unseren Marketingpartnern ermöglichen, andere Nutzer auf ihren Plattformen mit ähnlichen Merkmalen zu identifizieren. Weitere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeitet werden, finden Sie unter:
- Optionale Angaben zum Geburtstag. Wenn Sie unser Direktmarketing abonniert haben und auf Nachfrage Ihr Geburtsdatum angeben, verwenden wir diese Informationen ausschließlich dazu, Ihnen spezielle Angebote und Werbeaktionen zum Geburtstag zuzusenden. Die Angabe Ihres Geburtsdatums ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf Ihr Abonnement.
- Kundenrezensionen. Wenn Sie einen Kauf getätigt haben und unser Direktmarketing abonniert haben, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren, um Sie zu bitten, Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten oder Dienstleistungen zu bewerten. Die Teilnahme ist völlig freiwillig, und wir verarbeiten diese Daten, um unsere Produkte und das Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Bewertung abzugeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Name und Ihre Bewertung öffentlich auf unseren Marken-Websites angezeigt und möglicherweise zu Marketingzwecken verwendet werden, um unsere Produkte zu bewerben. Die Bewertungen werden von unserem externen Bewertungspartner gesammelt und verwaltet. Mit der Abgabe einer Bewertung erklären Sie sich mit den für diesen Partner geltenden separaten Bedingungen und seiner Datenschutzerklärung einverstanden.
- Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
- Wenn Sie die Website besuchen und unsere Cookies akzeptieren, können wir personenbezogene Daten in Form von Online-Verhalten sammeln (z. B. Daten: IP-Adresse, nutzergenerierte Daten aus Cookies (z. B. Klicks, aufgerufene Seiten, Seitenbesuche, Verweildauer, aufgerufene und angeklickte Produkte, Bestellungen, durchschnittlicher Bestellwert), geografischer Standort (nur Land), Korrespondenz und Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen, technische Daten (z. B. Sprache, IP-Adresse, Gerätetyp, Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform), Informationen darüber, wie Sie mit uns interagiert haben, d. h. wie Sie unsere Dienstleistungen genutzt haben, Antwortzeiten, Seitenfehler, wie Sie auf die Website gelangen und wie Sie sie verlassen usw.) wie in unseren Cookie-Einstellungen beschrieben. Wir werten diese Informationen auf aggregierter und pseudonymisierter Ebene zu statistischen Zwecken, zur Optimierung unserer Homepage und zur Vermarktung unserer Produkte und Marken aus, indem wir analysieren, welche Teile unserer Homepages am häufigsten besucht werden. Was jedoch die unbedingt notwendigen Cookies betrifft, so ist unsere Verarbeitung erforderlich, um unser berechtigtes Interesse zu wahren, Ihnen beim Besuch und bei der Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste eine funktionsfähige Website zur Verfügung stellen zu können.
- Wenn Sie die Website besuchen und unseren Cookies für personalisierte Werbung zustimmen, werden wir die gesammelten Daten (IP-Adresse, nutzergenerierte Daten aus Cookies, z. B.: Klicks, angezeigte Seite, Seitenbesuche, angezeigte und angeklickte Produkte, Bestellungen, durchschnittlicher Bestellwert, ungefähre geografische Lage), für gezielte Werbung auf Drittanbieter-Plattformen sozialer Medien und Suchmaschinen wie Meta, Google, YouTube, TikTok usw. verwenden. Der Zweck besteht darin, Ihnen auf der Grundlage Ihrer Interaktion mit unserer Website und der von den Betreibern dieser Plattformen über Sie gesammelten Daten zu bestimmten Zeitpunkten und an bestimmten Orten gezielte Werbung auf der Grundlage Ihres Verhaltens und Ihrer Surfgewohnheiten zu präsentieren, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu erhöhen. Ihre personenbezogenen Daten werden an solche Dritte weitergegeben, um auf deren Plattformen gezielt Werbung zu schalten. Sie werden versuchen, Ihr Profil mit ihrer Datenbank abzugleichen, um den optimalen Zeitpunkt und Ort (die Seite, auf der Sie gerade surfen) für eine Anzeige unserer Werbung zu ermitteln oder andere Nutzer dieser Plattformen zu identifizieren, an die wir über diese Plattformen Werbung richten möchten. Plattformen von Drittanbietern verwenden Tracking-Technologien, um festzustellen, wann ein Nutzer ihrer Plattform unsere Website besucht hat, nachdem ihm eine unserer Anzeigen auf dieser Plattform präsentiert wurde, und um uns entsprechende Berichte zukommen zu lassen. So können wir die Wirksamkeit unserer Werbung auf diesen Plattformen bewerten. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten zu diesem Zweck verfolgen, können Sie unsere Werbung auf anderen Plattformen trotzdem zufällig sehen. Sie können mehr darüber erfahren, wie unsere Werbepartner uns dabei helfen, diesen Zweck zu erreichen, indem Sie ihre Websites besuchen (die entsprechenden Links finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen.
- Conversion- und Werbetracking: Wir verwenden Funktionen von externen Plattformen, um unsere Werbe- und Conversion-Analysen zu messen und zu verbessern. Dazu können Funktionen von Google (wie Google Analytics Enhanced Conversions und Google Ads Enhanced Conversions) und Meta (wie Automatic Advanced Matching und Conversions API) gehören. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können Informationen zu Ereignissen und Interaktionen auf der Website - wie abgeschlossene Käufe, Conversion, Bestellwert und andere nicht sensible, transaktionsbezogene Daten - an diese Anbieter weitergegeben werden, um die Effektivität von Werbung und Conversion-Berichten zu messen, zu analysieren und zu optimieren. Diese Verarbeitung erfolgt, nachdem Sie über unsere Cookie- und Einwilligungsmanagement-Lösung Ihre Einwilligung erteilt haben.
5. WER SIND DIE EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND IN WELCHE LÄNDER WERDEN SIE ÜBERMITTELT?
Nur die Parteien, die die personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke verarbeiten müssen, haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Es kann erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an die interne Marketing-, Handels-, Verwaltungs-, Finanz-, Compliance-, Rechtsabteilung und sonstigen zuständigen Dienststellen unserer Konzerngesellschaften weitergeben, die an der Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken beteiligt sind.
Das Unternehmen hat derzeit Schwestergesellschaften in Norwegen, Dänemark, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien, den Niederlanden, Italien, Belgien und den Vereinigten Staaten sowie eine Schwesterniederlassung in Finnland und expandiert weiter auf internationaler Ebene. Die Muttergesellschaft des Unternehmens hat ihren Sitz in Schweden. Wir arbeiten auch mit Partnern in vielen Ländern innerhalb und außerhalb des EWR zusammen und müssen daher möglicherweise auch personenbezogene Daten weitergeben, beispielsweise an Dienstleister und Rechtsberater, die nicht im EWR ansässig sind.
Dies bedeutet, dass Ihre personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt werden können. Wenn möglich, werden solche Übermittlungen auf der Grundlage von Entscheidungen der Europäischen Kommission oder anderer zuständiger lokaler Behörden über angemessene Sicherheitsniveaus und ansonsten in erster Linie auf der Grundlage einer zwischen uns geschlossenen Vereinbarung erfolgen. In anderen Fällen hängt jede Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer von angemessenen Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln ab. In Ausnahmefällen können wir solche Übermittlungen auch auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses, zur Bearbeitung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der Interessen einer anderen Person vornehmen.
Wenn und soweit erforderlich, werden Ihre personenbezogenen Daten von Mitarbeitern des Unternehmens in den Bereichen Marketing, Handel, Verwaltung, Finanzen, Compliance, Recht und anderen Diensten sowie von deren Beratern, Lieferanten, Dienstleistern, Partnern und Händlern verarbeitet, die für die entsprechenden Datenverarbeitungsdienste Zugang zu den Daten haben müssen, und zwar ausschließlich in dem dafür erforderlichen Umfang. So hat beispielsweise unser E-Commerce-Team im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten; unsere Produktmanager haben in erster Linie Zugang zu eingehenden Fragen und Beschwerden über unsere Produkte.
Das Unternehmen schließt Datenverarbeitungsverträge mit Dritten ab, die in unserem Namen Zugang zu personenbezogenen Daten haben oder diese verarbeiten, entweder durch ihre Dienste oder durch unsere Zusammenarbeit. Wir stellen daher sicher, dass die Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, die Daten auf die gleiche legale und sichere Weise verarbeiten wie wir. Im Einzelnen werden personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Dienstleistern weitergegeben, die diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten:
- Zahlungsvorgang (Shopify Payment)
- Logistische Dienstleistungen (MS Direct AG)
- Newsletter-Dienste (Klaviyo)
- IT-Dienstleister (Hosting-Dienste) (Shopify)
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an andere für die Datenverantwortliche weiter. Bei den Datenverantwortlichen kann es sich um Behörden (Polizei, Steuerbehörden oder andere Behörden) handeln, denen wir aufgrund von Gesetzen oder bei Verdacht auf kriminelle Handlungen Daten übermitteln müssen, sowie um Zahlungsdienstleister und Banken zur Erleichterung von Transaktionen, externe Berater (Anwälte und Wirtschaftsprüfer) und Gerichte zum Schutz unserer Rechte, Unternehmen, die unsere Geschäfte/Vermögenswerte ganz oder teilweise erwerben, und Transportunternehmen zur Verwaltung und Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Ihre personenbezogene Daten an andere für die Datenverantwortliche weitergegeben werden, sind diese für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich und wir verweisen auf sie, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Unsere Website wird von Shopify betrieben. Shopify sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden, um die Website zu betreiben und seine Dienstleistungen anzubieten. Informationen, die Sie an die Website übermitteln, können mit Shopify und Drittanbietern, einschließlich Anbietern in anderen Ländern, zum Zweck des Betriebs der Website und der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie ausgetauscht werden. Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify: www.shopify.com/se/legal/privacy/consumers
Sie haben möglicherweise das Recht, bestimmte von Shopify durchgeführte Verarbeitungen abzulehnen oder ihnen zu widersprechen. Informationen darüber, wie Sie diese Rechte ausüben können, finden Sie unter: https://privacy.shopify.com/en
Unter keinen Umständen verkauft oder vermietet das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, an Dritte für deren eigene Aktivitäten.
6. VERARBEITET DAS UNTERNEHMEN BESONDERE KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Das Unternehmen verarbeitet keine sensiblen Daten, wie z.B. Daten zur Rasse oder ethnischen Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder sexuelle Orientierung. In einigen Fällen ist es jedoch erforderlich, dass wir aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum Daten über die Gesundheit erheben und verarbeiten, z. B. Informationen über Allergien oder andere Gesundheitszustände, die wir bei der Untersuchung einer Produktreklamation, der Organisation von Reisen, Schulungsveranstaltungen und ähnlichem benötigen.
Diese Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie ausdrücklich und in Kenntnis der Sachlage eingewilligt haben, und werden in jedem Fall gelöscht, sobald der spezifische individuelle Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr gegeben ist.
7. WIE LANGE WERDEN DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?
7.1 Wenn wir personenbezogene Daten beruhend auf einem Vertrag verarbeiten.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten während der Vertragslaufzeit auf und löschen sie bei Vertragsende. Es gelten jedoch die folgenden Ausnahmen:
- Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten nach Beendigung des Vertrags aufzubewahren oder weiterzugeben, werden wir die Daten so lange und in dem Umfang aufbewahren, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bis zu fünf oder zehn Jahre im Rahmen allgemeiner gesetzlicher Verjährungsvorschriften) oder wie dies von einem Gericht oder einer Behörde angeordnet wird
- Wenn es für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, werden wir die entsprechenden personenbezogenen Daten so lange speichern, bis sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden
- Fotos oder Filme werden nicht automatisch nach Beendigung eines bestimmten Ereignisses gelöscht, sondern werden im Rahmen unserer Vereinbarung und Ihrer individuellen ausdrücklichen Zustimmung zur Nutzung Ihrer Abbildung verwendet.
- Bei Kaufverträgen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten während der Vertragslaufzeit und danach während der allgemeinen gesetzlichen Verjährungsfrist, die bis zu zehn Jahre betragen kann. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann löschen, sofern keine der oben beschriebenen Ausnahmen vorliegt.
7.2 Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses:
Veranstaltungen und Wettbewerbe: Wir werden Ihre personenbezogene Daten bis zum Abschluss der Veranstaltung oder des Wettbewerbs (einschließlich ihrer eventuellen Auswertung) speichern. Fotos und Videos von der Veranstaltung werden jedoch nicht automatisch nach Beendigung der Veranstaltung gelöscht, sondern können, solange sie für unsere Marketingzwecke relevant sind, gemäß den Bedingungen unserer Vereinbarung und Ihrer persönlichen ausdrücklichen Zustimmung zur Nutzung Ihrer Abbildung verwendet werden.
Fragen und Beschwerden zu Produkten: Wir verarbeiten personenbezogene Daten drei Jahre lang, nachdem wir sie erhalten haben, um statistische Analysen von Problemen und Beschwerden durchzuführen, um mögliche Gesundheitsrisiken oder Produktprobleme zu untersuchen, zu verfolgen und zu melden, um unseren Kundenservice zu überwachen und zu verbessern, um Entschädigungen zu zahlen und um betrügerisches Verhalten (z. B. unbegründete Entschädigungsforderungen) zu verhindern.
Besucher der Website: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die über Cookies erhoben werden, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und so lange, bis das jeweilige Cookie abläuft oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Ideen und Ähnliches: Wir verarbeiten spontan übermittelte personenbezogene Daten, solange sie für uns relevant sind.
Zusammenarbeit/Botschafter: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie unsere informelle Zusammenarbeit andauert oder Ihr persönliches Profil für unser Marketing relevant ist, d. h. bis drei Jahre nach unserem letzten Kontakt.
7.3 Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, tun wir dies so lange, bis die Einwilligung widerrufen wird, oder so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist, je nachdem, was früher eintritt.
Updates mit Neuigkeiten: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie Sie sich für unsere Updates mit Neuigkeiten anmelden oder Ihr Interesse daran bekunden. Sie können unsere Updates mit Neuigkeiten jederzeit abbestellen, indem Sie sich abmelden oder unseren Marketing-Newsletter abbestellen.
Werbekampagnen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie für den Erhalt von Werbung registriert sind, um Sie gezielt mit Werbekampagnen anzusprechen und/oder Sie von solchen Kampagnen auszuschließen.
7.4 Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Aufbewahrungsfristen nicht gelten, soweit das Unternehmen verpflichtet ist, Ihre personenbezogene Daten (ganz oder teilweise) gemäß geltendem zwingendem Recht (z. B. Rechnungslegungsvorschriften) oder während der gesetzlichen Verjährungsfrist im Zusammenhang mit Ansprüchen Ihrerseits oder gegen Sie aufzubewahren.
8. WELCHE RECHTE STEHEN IHNEN ALS BETROFFENE PERSON ZU?
Vorbehaltlich der Bestimmungen der geltenden Vorschriften stehen Ihnen folgende gesetzliche Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogene Daten verlangen. Auf Verlangen stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen (einschließlich der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Zustimmung) können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um ein uneingeschränktes Recht handelt. Daher führt ein Versuch, dieses Recht auszuüben, möglicherweise nicht zu einer Maßnahme unsererseits.
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Widerspruchsrecht: Vorbehaltlich der DSGVO und der geltenden lokalen Gesetze können Sie jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn nachgewiesen werden kann, dass zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erfolgt. Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich der Profilerstellung, zu widersprechen. Ein solcher Einspruch kann jederzeit erhoben werden. |
- Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten (wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Zustimmung beruht).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um ein uneingeschränktes Recht handelt. Daher führt ein Versuch, dieses Recht auszuüben, möglicherweise nicht zu einer Maßnahme unsererseits.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (oder diese personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln zu lassen, sofern dies technisch möglich ist), wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen beruht.
Wenn Sie Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter dpo@vitaminwell.com und geben Sie dabei Ihre Identität und den genauen Zweck Ihrer Anfrage an (ein Identitätsnachweis kann verlangt werden).
Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer Daten und zu Ihren Rechten haben, können Sie sich auf einem der folgenden Wege an das Unternehmen wenden:
- per E-Mail an: dpo@vitaminwell.com,
- per Post an: Hardturmstrasse 3, 8005 Zürich (Schweiz).
Für die Verwaltung von Cookies und anderen Tracking-Tools bitten wir Sie, den untenstehenden Artikel 9 zu konsultieren.
Wir verpflichten uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten, auf jeden Fall aber innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage. Erforderlichenfalls kann diese Frist unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der an das Unternehmen gerichteten Anfragen um (2) zwei Monate oder länger verlängert werden, sofern dies nach den geltenden lokalen Rechtsvorschriften zulässig ist. In diesem Fall werden Sie über die Verlängerung und die Gründe für die Verzögerung informiert.
Wenn Ihr Antrag elektronisch eingereicht wird, werden die Informationen nach Möglichkeit auch elektronisch übermittelt, es sei denn, Sie verlangen ausdrücklich etwas anderes.
Sollte das Unternehmen nicht in der Lage sein, Ihre Anfrage zu erfüllen, werden Sie über die Gründe dafür informiert.
Sie werden immer die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und/oder Rechtsmittel einzulegen. Insbesondere wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen und trotz der Bemühungen des Unternehmens der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) in Bern: https://www.edoeb.admin.ch/en.
9. COOKIES:
Um auf unserer Website personalisierte Dienste anbieten zu können, verwenden wir Cookies, um Informationen über Sie zu speichern und in manchen Fällen zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf Ihrer Festplatte gespeichert wird, um Ihnen den Zugriff zu erleichtern, wenn Sie die gleiche Seite das nächste Mal besuchen. Der Hauptzweck besteht darin, die Konsultation der Website zu verbessern und die Übermittlung personalisierter Dienste zu ermöglichen. Wir werden nur dann Cookies (die nicht unbedingt notwendig sind) auf Ihrer Festplatte speichern und abrufen, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Einige dieser Navigationstracking-Tools werden nur für Zwecke verwendet, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, und sind daher von der Zustimmungspflicht ausgenommen, da sie notwendig sind, um den Zugang und den zuverlässigen Betrieb der Website zu gewährleisten. Für andere ist Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung erforderlich.
Auf dem Computer werden die Cookies vom Internet-Browser verwaltet. Bei diesen Cookies kann es sich um Sitzungscookies (in diesem Fall wird das Cookie beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht) oder um dauerhafte Cookies (in diesem Fall bleibt das Cookie bis zu seinem Ablaufdatum auf dem Endgerät gespeichert) handeln.
Unter den folgenden Links finden Sie Anleitungen zum Ändern Ihrer Browser-Einstellungen bei den gängigsten Browser-Anbietern (beachten Sie, dass es sich um Links zu Websites Dritter handelt, auf die wir keinen Einfluss haben):
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Kommt es zu einem Streitfall und kann keine gütliche Einigung erzielt werden, so ist das Gericht zuständig, das nach der geltenden Verfahrensordnung bestimmt wird.
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